포케몬 고(Pokemon Go)가 사용자들을 냉동요구르트 매장으로

최근의 포케몬 고 앱을 둘러싼 광풍은 사용자들을 집밖으로 끌어내는 것은 물론, 다음 포케몬을 찾을 수 있는 지역 상권에까지 영향을 미치고 있다.

미국 동부해안에 걸쳐 입지하고 있는 냉동요구르트체인점 ‘16 Handles’는, 포케몬 고 사용자들이 40개의 체인점 중 한 곳을 방문할 경우, 무엇을 얻을 수 있는지를 광고함으로써 자체 브랜드에 대한 인식을 높일 수 있음을 일찍이 깨달았다.

“포케몬 고에 대한 관심이 그토록 강렬하므로 이를 외면하는 것은 어리석은 짓이다.”라고 ‘16 Handles’ 디지털마케팅 관련회사 소속 Brad Garoon씨가 DairyReporter에 의견을 피력하였다.

그리하여 그는 @16Handlers’를 통해 그가 찾은 결과를, 아래의 인스타그램 포스트와 함께 16,000명의 팔로어들과 공유하였다.

“그 결과 이는 타 소셜미디어들로 하여금 포케볼(PokeBall)을 닮은 인스타그램 포스트의 냉동요구르트를 트윗하도록 유도하였고, 16Handlers의 브랜드를 선전하는 화면의 뛰어난 사진효과와 더불어 보다 많은 사람들의 참여를 이끌어냈다”고 Garoon씨는 말하였다.

주요 소셜미디어에 동참하려는 이 같은 진취적인 경향은, 페이스북을 이용하여 포케몬 고(Pokemon Go)에 동참하고 있음을 광고하기 위한 16Handlers의 타 지역 체인점으로까지 퍼져 나갔다.  

“우리는 포케몬 고(Pokemon Go)를 최대한 활용하고 있으며, 앞으로도 가능한 한 그 같은 추세에 동참하고자 한다.”고 Garoon씨는 언급하였다. 

고객을 끌어 모으다

Garoon씨는 16Handlers의 프랜차이즈들이 셀프서비스를 통해, 고객들이 체인점의 회전식 요구르트의 맛을 볼 수 있도록 함으로써, 이미 유동인구를 끌어 모으고 있다.

마찬가지로 포케몬 고(Pokemon Go)는, 사용자들이 포케몬을 잡기 위해 냉동요구르트 체인점을 찾아 돌아다니는 것을 포함하여, 주위를 살피는 노력을 할 때만이 흥미를 더할 수 있다. 

Garoon씨는 증강현실(augmented reality) 앱(app)에 보다 많은 관심을 가지고 거니는 고객들은 16Handlers의 입장에서는 매우 유리한 현상이라 했다. 그러면서 “만일 사람들이 다른 이유로 매장에 찾아 들어온다면, 그 또한 우리로서는 반가운 일이다”라고 하였다.

샌프란시스코와 캘리포니아 등 세 개의 지역에 냉동요구르트체인점을 소유한 ‘Easy Breezy’는 포케몬 고의 출현 이후 매출이 증가하였다.

‘Easy Breezy’의 Ariel Ford씨는, “처음에는 포케몬 고로 인해 매출이 증가하는 줄몰랐다”고 하였다.

아울러 그는 최근 우리는 소셜미디어를 통해 홍보를 한 적이 없기 때문에, 매출증가는 오로지 포케몬 고 때문이라 하였다.

그는 게임 자체가 사람들을 매장으로 불러들이고, 또한 그들이 일단 냉동요구르트와 아이스크림을 샘플로 지정하게 되면, 상당한 매출을 올리게 된다고 하였다.

국제냉동요구르트협회장인 Susal Linton씨는, 포케몬 고는 냉동요구르트체인과 함께 팀을 이루고 있는 비디오게임 개발자의 보다 큰 유행의 일부라고 했다. 

Linton씨는, “비디오게임과 냉동요구르트는 가족이자 친구이며, 가족, 친구와 즐거운 추억을 만들 수 있는 기회를 제공한다는 점에서 멋진 동반자다”라고 하였다.

또한 그는, 올 여름 미국에서 시작된 닌텐도(Nintendo)와 요거트랜드(Yogurtland)와의 공동홍보활동과 달리, 포케몬 고는 거의 모든 냉동요구르트사업에 접근이 가능하다고 하였다.

그러면서, “포케몬 고는 아주 작은 냉동요구르트상점까지도 새로운 증강현실을 둘러싼 흥분된 분위기에 의해 이득을 볼 수 있다는 점에서 다른 게임과 차이가 있다”고 하였다.

소셜미디어를 통한 포케몬 고 사용자들에 대한 유혹

PokeStop이 강력한 소셜미디어의 전술이 될 수 있는 지를 확인하기 위해 많은 냉동요구르트회사들은 그들의 사업이 포케몬을 내포한다고 광고하였다. 그리하여 한 때 오하이오(Ohio)에 있는 Hocking Hills 냉동요구르트는, PokeStop의 대상이란 것을 알게 되자 이를 자체 페이스북을 통해 널리 알렸다.

그런가하면, 미주리(Missouri)에 있는 한 냉동요구르트가게는 일정한 시간대에 고객들이 포케몬 캡처의 스크린 샷을 제시하면, 가격을 할인해 주고 있다.

또한 미주리(Missouri)의 ‘POP Culture Frozen Yogurt’는 ‘포케몬 고와의 만남’을 주선함으로써 포케몬 고의 인기를 이용한 이벤트를 펼치고 있다.  
 

  
포케스톱(PokeStops)의 자본화

자신들이 PokeStops 임을 알게 된 상점들이나 인근의 상점들은, 단순히 그들의 위치를 광고하는 것 외에, 포케몬 게임을 통한 유인모듈을 구입하여 포케몬 조형물을 즐길 수 있는 시간을 30분 연장하여 보다 많은 고객들 끌어 들인다.

다른 곳에서는, 게임에 참여할 수 있는 서로 다른 세 가지 색으로 이루어진 ‘팀’의 어느 하나에 속할 경우, 할인혜택을 제공하기도 한다.

포케몬 고 앱(app)에 대한 흥미는, 이를 만든 닌텐도(Nintendo)로 하여금 포케몬 고의 출시 이후 시장점유율을 50% 이상 끌어 올렸으며, 미국, 호주, 뉴질랜드에서 출시되어 전 세계적으로 상당한 성공을 거둔 후, 지난 7월 14일 영국에서도 출시되었다.

출처: Dairy reporter.com(by Mary Ellen Shoup, 2016. 7.13)
번역: 낙농정책연구소 소장(영남대 명예교수) 조 석 진